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¿Cuánto cuesta realmente un agente virtual con Inteligencia Artificial en 2026?
Muchas empresas creen que un agente virtual con inteligencia artificial es barato. Y al inicio, puede parecerlo. Pero cuando lo pones a operar con clientes…
Customer Journey Map: la metodología clave para diseñar experiencias de atención más humanas, fluidas e inteligentes
La atención al cliente está evolucionando rápidamente. Los usuarios ya no solo quieren una solución rápida: esperan experiencias coherentes, personalizadas…
Service Blueprint: la metodología esencial para diseñar experiencias de atención innovadoras con apoyo de IA
Las expectativas de los clientes están cambiando rápidamente. Ya no basta con responder llamadas o chats: hoy es necesario ofrecer experiencias fluidas,…
Design Thinking: la metodología clave para crear experiencias de atención innovadoras con IA
La atención al cliente vive una transformación acelerada. Los clientes ya no buscan solo una respuesta rápida: esperan experiencias fluidas, humanas,…
Elevator Pitch en una Imagen
Ahora hazlo tú!!! Con una sola imagen explicale a todos en LinkedIn que haces tú o la compañía de la cual haces parte, con base en el Elevator Pitch (30…
¡Bienvenido a Sagicc Academy!
Si quieres aprender a innovar con tecnología e inteligencia artificial, a crear experiencias de atención al cliente extraordinarias y memorables, y a ayudar…
María Belón: sobrevivir, transformar y encontrar lo que vale la pena
María Belón no es solo una sobreviviente del tsunami del sudeste asiático de 2004. Es una voz poderosa de esperanza, fortaleza y transformación personal. Su…
¿Qué es Sagicc?
🚀 Elevator Pitch – Sagicc En Sagicc ayudamos a las empresas que enfrentan el gran reto de atender bien a multitudes de clientes. Lo hacemos creando…
James Dodkins en el CX Summit 2025: De clientes satisfechos… ¡a superfans!
En el CX Summit 2025, uno de los momentos más inspiradores fue la charla de James Dodkins, conocido como el Rockstar del Customer Experience. Con su estilo…
Marcela Torres en el CX Summit 2025: Experiencias Wow, el corazón de Nu Colombia
Como Gerente General de Nu Colombia, Marcela Torres nos compartió una idea poderosa: la atención al cliente es el gran diferenciador de Nu frente a la…
Reflexiones del CX Summit 2025: ¿Clientes satisfechos o relaciones de por vida?
En un mundo tan competido como el actual, todos somos commodities. Siempre habrá alguien que ofrezca lo mismo que tú, más barato, más rápido o con más…
En el CX Summit 2025 con Borja Castela: Power Skills, Mentalidad de Aprendiz y Marca Personal
En el CX Summit 2025 tuve la oportunidad de escuchar a Borja Castela, autor de Power Skills. Nos contó que trabaja para LinkedIn y que se ganó el premio al…
CX Summit 2025
Con Sagicc, volvimos a ser parte de este gran evento! The Heart of CX En el CX Summit 2025, el tema principal fue “The Heart of CX”. La idea resalta que el…
Doug Lipp en el CX Summit 2025: El corazón colectivo y la magia en la cultura empresarial
Escuché a Doug Lipp en el CX Summit 2025. Trabajó en Walt Disney, creando momentos mágicos por muchos años. Durante su intervención, nos preguntó…
Uninorte IA Summit
Este miércoles 23 de Abril, estuvimos en la Universidad del Norte, en un evento llamado Transformación Empresarial con IA, un espacio para descubrir cómo la…
Mi experiencia en la AWS House Medellín 2025
Del 25 de marzo al 4 de abril, AWS abrió su casa en Medellín en el marco de la semana del evento StartCo, que se lleva a cabo los días 3 y 4 de abril.…
¿Por qué empiezo este blog?
View this post on Instagram A post shared by Luis Nieto Porto (@luis.nieto.porto) Vivimos un momento donde la tecnología está cambiando la forma en que las…
Tienes que probar ChatGPT para crear imagenes!
Una imagen vale más que mil palabras! Cuantos tokens? Ve y pruebalo tu mismo! No tengo que decirte más nada! Es genial! A propósito, en la foto en la…
